Em uma ação inédita, o site do Carrefour está oferecendo um Cashback de 30% para todo o site. Isso significa que na compra de qualquer produto na loja online você irá receber 30% do valor. Certamente é uma das respostas para o cashback AME das lojas do grupo B2W.
Mas os 30% de volta será “dado” em forma de voucher, onde o usuário poderá gastar durante o mês de janeiro, não ficando disponível posteriormente ou mesmo ainda em dezembro. Outro ponto que o usuário deverá ficar atento é que para usar o reembolso no valor integral é preciso comprar algo 2x mais caro que o voucher, pois ele só concede até 50% de desconto.
Para quem está precisando de dois produtos, é uma oportunidade única, pois é possível comprar um agora e em janeiro usar o voucher de 30% para realizar a nova compra.
Há vários produtos que podem sair a preços bem baixos, como podemos ver em nossa seleção especial para você:
SMARTPHONES
- GALAXY NOTE 10 – Pague R$ 3199 e receba de R$ 959
- ONE ACTION – Pague R$ 1049 e receba e R$ 314
- GALAXY S10 PLUS – Pague R$ 3299 e receba de R$ 989
- GALAXY S10 – Pague R$ 2999 e receba R$ 899
- ZENFONE MAX PLUS M2 – Pague R$ 599 e receba de R$ 179
- ZENFONE 5 – Pague R$ 939 e receba de R$ 281
- ZENFONE MAX SHOT – Pague R$ 799 e receba de R$ 239
NOTEBOOKS
- ACER NITRO 5 – Pague R$ 3179 e receba de R$ 953
- ACER PREDATOR – Pague R$ 4999 e receba de R$ 1499
- DELL GAMING 5 – Pague R$ 5999 e receba de R$ 1799
SMART TVs
- SMART TV PANASONIC 55″ 4K UHD – Pague R$ 2129 e receba R$ 638
- SMART TV SAMSUNG 58″ 4K UHD – Pague R$ 2589 e receba R$ 776
- SMART TV PANASONIC 65″ 4K UHD – Pague R$ 3299 e receba R$ 989
“Realize compras entre 08h de 05/12/2019 até 08h de 09/12/2019 acima de R$ 300 (trezentos reais) em todas as categorias do site Carrefour.com.br e receba 30% (trinta por cento) do valor gasto para utilizar em suas próximas compras em nosso site em janeiro de 2020. A efetivação do cashback se dará através de voucher enviado por e-mail a partir de 30/12/2019 e deverá ser usado entre os dias 02/01/2020 e 31/01/2020. O desconto poderá representar, no máximo, 50% do valor de seu novo pedido. Por exemplo: Para a compra efetivada no valor de R$ 1.000 (mil reais) será gerado um voucher no valor de R$ 300 (trezentos reais) de cash back. Sendo assim, para utilizar todo o valor do seu do cashback, você precisa fazer uma compra no valor do dobro de seu voucher, neste caso R$ 600 (seiscentos reais). Se você receber um voucher de R$ 300 (trezentos reais), deverá utilizá-lo em uma nova compra igual ou superior a R$ 600 (seiscentos reais) para que o valor máximo de desconto seja efetivado. Caso a nova compra seja inferior ao dobro do cashback, o desconto de 50% será aplicado proporcionalmente ao valor do pedido. Por exemplo, se o novo pedido for de R$ 300 (trezentos reais) – que é o valor do cashback recebido -, o desconto aplicado será de R$ 150 (cento e cinquenta reais). Esta promoção contempla a emissão de 1 (um) voucher por CPF, limitado a uso único e exclusivo. Caso você faça uso do voucher e, posteriormente, cancele o pedido que deu origem ao cashback, o valor devolvido será referente a diferença entre os valores. Por exemplo: Pedido original no valor de R$ 1.000 (mil reais) gera um voucher de R$ 300 (trezentos reais) de cash back. Se você utilizar o voucher e, por qualquer motivo, cancelar o pedido inicial – de R$ 1.000 -, o valor a ser devolvido pelo Carrefour.com.br será de R$ 700 (setecentos reais). Em caso de não uso do voucher, ele será automaticamente cancelado”
Respostas de 32
a minha duvida é, se eu comprar produtos para pagar no boleto e o total for 1000 reias eu terei os 300 reais de desconto no mes seguinte? ou tipo eu teria o desconto referente ao produto mais caro que eu comprei?
Se o total do pedido for R$ 1000, vc ganha voucher de 30% para o próximo mês do valor total da compra. Porém só é válido para produtos vendidos e entregue pelo Carrefour
No site do Carrefour estava marcando para compras realizadas até 30/12 , mas não está aparecendo mais na página do Carrefour
Comprei no dia 15/12 e estava a tarja azul dizendo que a promoção era mesmo até do dia 30/12 e até agora não recebi nada
Claudemir, eu também fiz uma compra em 23/12. Liguei no Carrefour e eles me pediram para esperar o e-mail até dia 10. Não recebi nada. Liguei hoje (11), e me falaram que o sistema caiu. Não tinham como olhar. Eu estou começando a achar que teremos que acionar Procon.
Tô na mesma situação poderíamos botar uma ação coletiva
Bom dia Thalisson, vc entrou em contato com o Carrefour? Nas regras não menciona o vendidos e entregue pelo Carrefour. Fiz uma compra no inicio do mês e me atendei a esse detalhe há epoca.
No caso o voucher vale para os produtos vendidos e entregues pelo Carrefour. Se for comprado em lojas parceiras não vale
Eu recebi o voucher, só o produto que não chegou kkk
PROPAGANDA ENGANOSA DO CARREFOUR. Comprei e não vou receber o cashback pois o carrefour alega que não fiz o cadastro antes em outro site para poder receber o cashback, sendo que em nenhum momento e citado nas regras apresentadas.
Como assim?
Ainda não recebi o pedido e fiz a compra no dia 06/12/2019.
O seu produto era vendido e entregue pelo Carrefour ou por parceiros?
Verificou na caixa de spam do email?
Alguém aí que fez compra já recebeu o voucher?
Eu recebi normalmente
MEU VOUCHER AINDA NAO CHEGOU, SERÁ QUE TEM ALGUM LUGAR QUE EU PEÇO?
Quando você fez o pedido?
Recebi o voucher, mas não tem campo para colocar o código para receber o Cashback. Saberia dizer como utilizar o voucher?
É no campo cupom
Eu comprei uma Maquina de Lavar dia 5/12/19 no site e vi o banner no site e nao ainda recebi o Voucher, sera que nao terei direito?
A campanha dizia todo site com 30% de Casheback, porem ainda não recebi o meu, comprei em 05/12 uma maquina de lavar e até agora nada do voucher.
Mas nas regras tinha especificando para produtos vendidos e entregues pelo Carrefour.
O seu produto era vendido e entregue pelo Carrefour ou por parceiros?
Verificou na caixa de spam do email?
Nas regras diz claramente que é em todo o site, e em lugar nenhum diz que é só pra produtos vendidos e entregues pelo Carrefour, vamos todos registrar reclamação no reclame aqui e ainda colocar as regras na reclamação, para que não tenha como o Carrefour alegar isso.
recebi meu cupom, mas na hora de usar ele no carrinho, apresenta seguinte mensagem “Não reconhecemos esse cupom. Por favor, verifique se digitou corretamente” jã copie copiei colei , digitei continua mesma mensagem, achei que era por conta de ser um produto vendido por loja parceira tentei mudar para produto entregue por eles mas não consigo desconto! to me sentido engando com essa promoção !! ….. liguei no sac fiz reclamação ate hj sem resposta 🙁
recebi meu cupom, mas na hora de usar ele no carrinho, apresenta seguinte mensagem “Não reconhecemos esse cupom. Por favor, verifique se digitou corretamente” jã copie copiei colei , digitei continua mesma mensagem, achei que era por conta de ser um produto vendido por loja parceira tentei mudar para produto entregue por eles mas não consigo desconto! to me sentido engando com essa promoção !! ….. liguei no sac fiz reclamação ate hj sem resposta 🙁
minha reclamação foi atendida consegui usar meu cupom , já fiz minha nova compra desconto caiu. sa demorou uns 6 dias para resolver meu problema!
comprei uma televisão no valor de R$ 2.999,00 no dia 12/12/2019 e até o momento não recebi o voucher
Verifica na caixa de spam.
Aqui chegou com título Meu Carrefour e descrição inicial Seu Cashback chegou
Fiz uma uma compra em 23/12, por causa do Cashback. Liguei no 0800 do Carrefour e me pediram para aguardar o e-mail até dia 10/01. Não recebi nada. Liguei hoje, dia 11, e me falaram que o sistema está fora do ar. Não puderam me passar nem número de protocolo. Eu estou começando a achar que teremos que ir ao PROCON.
Comprei 2 monitores de 549 reais, 2 Zenfone de 399 e uma Smart tv de 559 e tudo entregue pela própria Carrefour só pra ter os 30% de volta para usar agora em janeiro no dia 11/12/2019 e não recebi nada até agora já reclamei no e-mail 3 , no chat 15 vezes eles derrubam o chat ou não respondem, no 0800 fala que está indisponível… Propaganda enganosa… Todos deveriam entrar com uma ação contra essas empresas que só enrolam os clientes… No Brasil esses multi milionários fazem o que querem com a cara do povo que é besta de mais! E não é só a Carrefour são todas !
Também fiz a compra no mês de dezembro e informava que todo site estava com a promoção do CashBack, já liguei várias vezes e nenhum retorno, teremos que ir ao PROCON.
Olá amigos, também comprei um máquina de lavar no dia 19/12/2019 e estava com esta promoção do CASH BACK. Como não recebi o VOUCHER entrei em contato através do número (11) 3004-2222, conforme segue:
1° contato (18/01/2020): atendente disse que eu estava em um lista e que iria receber o VOUCHER (não recebi).
2° contato (31/01/2020): atendente disse que haviam muitos VOUCHERs para enviar e que eu iria receber em 5 dias o VOUCHER com um período de uso maior (pois este era o último dia para o uso, segundo as regras) (não recebi).
3° contato (19/02/2020): atendente Milena confirmou que eu estava em uma lista e que o meu VOUCHER iria chegar no e-mail – protocolo 6691362 (não recebi)
4° contato (27/02/2020) – Quarto contato: atendente Carla disse que o valor não chegaria mais pelo VOUCHER e sim por crédito direto no site no meu perfil até dia 01/03/2020 e ainda não teria mais o prazo de uso, pois ela afirmou que o erro era do CARREFOUR – protocolo 7008515 (não aconteceu)
5° contato (05/03/2020): atendente Maria Carla disse que ocorreu um erro e que enviariam até dia 10/03/2020 o VOUCHER por e-mail (não seria mais crédito direto no meu perfil pelo site). Ela me disse que iria ocorrer, pois havia passado um e-mail para o responsável sobre este assunto (supervisor Raison) – protocolo 7058543 (não recebi o e-mail)
6° contato (12/03/2020 – hoje): atendente Janaina disse que ainda hoje iriam enviar o VOUCHER por e-mail, o que até o momento (16:48) não ocorreu. – Protocolo 7104096
Ou seja, até agora já perdi tempo para realizar estas 6 ligações, e se algum de vocês também ligaram no número sabem que para atender é demorado… já cheguei a ficar por 25 minutos esperando uma atendente. Fora o número de vezes que a ligação cai sem motivo.
Não tem e-mail nenhum, a não ser os e-mails de propaganda que sempre chegam do CARREFOUR para mim. E tenho certeza de que eles não me enviaram nada sobre o VOUCHER até o momento.
Triste mesmo é confiar em uma empresa com anos no mercado e perceber que confiança é coisa mais rara do que pensávamos.
Ah, e segue a regra colocada no site do carrefour, não diz nada sobre ser de loja parceira ou direto do carrefour como o Sr. Thalisson Teixeira diz acima.
Regras para TODO site com 30% de Cashback Realize compras entre 08h de 22/12/2019 até 08h de 26/12/2019 acima de R$ 300 (trezentos reais) EM TODAS AS CATEGORIAS do site Carrefour.com.br e receba 30% (trinta por cento) do valor gasto para utilizar em suas próximas compras em nosso site em janeiro de 2020. A efetivação do cashback se dará através de voucher enviado por e-mail a partir de 30/12/2019 e deverá ser usado entre os dias 02/01/2020 e 31/01/2020. O desconto poderá representar, no máximo, 50% do valor de seu novo pedido. Por exemplo: Para a compra efetivada no valor de R$ 1.000,00 (mil reais) será gerado um voucher no valor de R$ 300 (trezentos reais) de cash back. Sendo assim, para utilizar todo o valor do seu do cashback, você precisa fazer uma compra no valor do dobro de seu voucher, neste caso R$ 600,00 (seiscentos reais). Se você receber um voucher de R$ 300,00 (trezentos reais), deverá utilizá-lo em uma nova compra igual ou superior a R$ 600 (seiscentos reais) para que o valor máximo de desconto seja efetivado. Caso a nova compra seja inferior ao dobro do cashback, o desconto de 50% será aplicado proporcionalmente ao valor do pedido. Por exemplo, se o novo pedido for de R$ 300,00 (trezentos reais) – que é o valor do cashback recebido -, o desconto aplicado será de R$ 150 (cento e cinquenta reais). Esta promoção contempla a emissão de 1 (um) voucher por CPF, limitado a uso único e exclusivo, não cumulativa com outras promoções ativas em nosso site. Caso você faça uso do voucher e, posteriormente, cancele o pedido que deu origem ao cashback, o valor devolvido será referente a diferença entre os valores. Por exemplo: Pedido original no valor de R$ 1.000,00 (mil reais) gera um voucher de R$ 300,00 (trezentos reais) de cash back. Se você utilizar o voucher e, por qualquer motivo, cancelar o pedido inicial – de R$ 1.000,00 -, o valor a ser devolvido pelo Carrefour.com.br será de R$ 700 (setecentos reais). Em caso de não uso do voucher, ele será automaticamente cancelado.
TODOS SOMOS CONSUMIDORES, DEVEMOS SER RESPEITADOS SEMPRE.
Tenho 5 protocolos de atendimento junto ao SAC do Carrefour, e diversas ligações sendo incluídas em cado um dos protocolos gerados, sempre me enviam a informação de que receberei um contato via E-mail ou telefone. Quase um ano após o prazo e ainda não recebi qualquer contato. Sempre a informação de que passariam para supervisão e os mesmos dariam um retorno.
Protocolos: 6881793, 6931380, 7030191, 7082427, 8497060.