Não é novidade para quase ninguém que a tela do Moto Z2 Force é resistente a quedas graças a tecnologia Moto ShatterShield com suas camadas de proteção para o display. Mas nem tudo é perfeito, pois a última camada é como se fosse um plástico fino e que arranha fácil.
Porém além de arranhar fácil, segundo os donos do Moto Z2 Force, há inúmeros relatos da última camada ficar descolando do smartphone, como mostram as imagens abaixo.
Essa última camada é como se fosse uma película protetora, que inclusive já vi gente em fórum removendo a mesma. É possível substituir sim, porém a Motorola cobra lá fora US$50 dólares para fazer o reparo, mas no Brasil não temos informação de valores. Entramos em contato com a empresa e assim que tivermos uma resposta, iremos atualizar…
A imagem acima mostra um usuário no Brasil reclamando do mesmo problema, pois dá para notar a camada descolando em toda extremidade da tela. Nesse caso a Motorola efetuou a troca sem cobranças para o usuário, segundo seu relato no grupo de discussão.
Esse problema com o Moto Z2 Force não é algo generalizado, mas sim excessões que tem afetado um pequeno número de consumidores. Se você notou que seu aparelho está com uma camada descolando, entre em contato urgente com assistência da Motorola e solicite o reparo.
Uma resposta
Tenho um telefone Moto Xforce, com aproximadamente 1 ano e 6 meses de uso, nunca caiu no chão, pifou o display e a assistencia da motorola recusa fazer o reparo na garantia. Segundo a assistencia tecnica, só seria possível fazer o reparo dentro da garantia de 4 anos, se a tela tivesse espatifado ou quebrado. Entretanto, segundo o atendente se a tela quebrar decorrente de uma queda, a garantia também poderia não cobrir, porque o fato poderia caracterizar mal uso do aparelho, situação que também afasta a garantia. Se correr o bicho pega se ficar o bicho come. A garantia hipotética da motorola de tricar a tela sozinho guardado dentro de uma gaveta é uma piada. A motorola é minha decepção, em casa já tivemos 3 aparelhos, dois Moto Style e um bendito Xforce quebrável, todos pifaram o display. Recomendo que comprem um telefone mais barato, dá no mesmo e o prejuízo é menor.