Imagine que você comprou o novíssimo Galaxy S9 da Samsung, ou até mesmo quis investir um pouco mais e pegou o Galaxy S9+. Obviamente, ao tirar o aparelho da caixa, você quer usá-lo para enviar mensagens aos seus amigos, não é mesmo?! Mas após escrever o texto, nota que algumas letras estão faltando. Infelizmente, este problema vem afetando algumas unidades.
Vários usuários estão relatando problemas no toque da tela, especificamente em uma área em torno da letra E, R e T no teclado “Gboar”. Além disso, outros reclamam que algumas regiões do display estão “mortas”, como nas áreas perto das bordas e na parte superior e inferior da tela do Galaxy S9+. Houve relatos de problemas no Galaxy S9, mas, aparentemente, o modelo Plus está sofrendo muito mais.
Alguns proprietários comentaram dizendo: “estou tão chateado. A parte superior da tela do meu S9+ acabou de morrer. Eu não consigo puxar a central de notificações para baixo. Comprei ele faz três dias”. O segundo disse: “meu S9+ parou de registrar toques no topo da tela e em alguns outros pontos”. Por fim: “alguém mais está com problemas na tela do Galaxy S9? Eu tenho alguns pontos mortos parte inferior do display”, conclui.
Provavelmente, os problemas no touch são relacionados ao hardware, embora nunca tenhamos visto defeitos como esse em um top de linha da Samsung. Levando em consideração que esse é o primeiro lote enviado aos varejistas e operadoras, o bug deverá ser corrigido na segunda “onda” de envios.
Apesar do problema afetar um número pequeno de dispositivos, se você for um dos afetados, não hesite em levar seu smartphone em uma assistente técnica da Samsung, afinal, problemas na tela são cobertos pela garantia.
SAMSUNG GALAXY S9+ COM BOTÕES FÍSICOS (VOLUMES/BIXBY/LIGA-DESLIGA) TRAVADOS E NÃO RESPONDEM, e a entrada USB igualmente parou de funcionar não permitindo carregar o aparelho. (solução do problema)
Tive ontem um problema no meu S9+ com menos de 1 mês de uso do aparelho. Atendi uma chamada e abaixei o volume (viva voz), ao término quando tentei voltar o volume ao normal todos os botões físicos haviam parado de responder.
Entrei em contato com a Samsung e após alguns testes indicados pelo atendente foi dito que não haveria solução a não ser enviar o aparelho para assistência técnica. Fiquei revoltado 1º porque o aparelho não tem 1 mês de uso, 2º porque a assistência técnica é 190km distante de casa, o que me obrigaria a enviar pelo correio, e meu celular certamente seria devorado com farofa pela transportadora. Logo o meu que é tratado como um filho.
Não satisfeito, após uma noite sem dormir, lembrei que eu tinha guardado uma base de carregamento sem fio (indução) e que eu poderia manter o mesmo carregado até que eu pudesse ir até a assistência técnica.
Coloquei de manhã para carregar e “do nada” a base reiniciou o telefone, que voltou a funcionar perfeitamente.
Estou contente com a MINHA solução e revoltado com a Samsung que não disponibiliza no sistema uma forma de reiniciar o aparelho que não seja através de botões físicos, sujeitos à quebra. Fica o registro da dica para quem um dia passar por esta experiência.
Caio,
Já aconteceu comigo num S7 Edge. Do nada também consegui, porém usando botões para entrar no modo wipe dele. Não ligou de forma alguma rsrs…
Valeu pelo feedback