Sucesso no Brasil, a Claro TV se destaca por incluir variados pacotes de TV e internet. Contudo, muitos clientes estão sem desfrutar da programação devido à uma instabilidade nesta noite (26). No caso, os principais canais abertos como o SBT, Record, Rede TV e muitos outros fechados não estão no ar.
Ao tentar acessar os canais, o cliente se depara com o terrível erro “código 11”, impedindo que o canal seja transmitido mesmo que faça parte do pacote contratado. Além disso, relatou-se que esse código está aparecendo em praticamente todos os canais, exceto aqueles que estão liberados em promoções da Claro.
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Caso você seja assinante da Claro TV e esteja passando por isso, recomendamos primeiramente reiniciar seus receptor digital e modem de internet. Se após esse procedimento o erro persistir, será sábio entrar em contato com a central de atendimento da Claro TV pelo número 10699.