Com a maioria dos serviços online concentrados no site GOV.br, ter a conta em dia é essencial e muito importante para evitar dores de cabeça. Infelizmente, vez por outra perdemos o acesso a essa conta, seja por esquecer a senha ou por outros motivos. No entanto, o processo de recuperação é simples e rápido. Confira nas próximas linhas um passo a passo para ajudá-lo a redefinir sua senha e recuperar o acesso à sua conta!
Passo 1: Acesse a Página de Login
Antes de começar, certifique-se de que o seu celular não se encontra com o modo desenvolvedor ativado. Esse passo é muito importante, pois o aplicativo gov.br não funciona com esse modo ativado. Após constatar isso, vá até a página de login do GOV.BR. Lá, você verá uma opção para recuperar a senha. Clique em “Esqueci minha senha”.
Passo 2: Informe seus Dados
Você será direcionado para uma nova página onde deverá informar seu CPF. Após inserir o CPF, clique em “Continuar”. Logo após, aparecerá uma mensagem “Recupere sua senha pelo reconhecimento facial (método recomendado). Toque em “Fazer reconhecimento facial” e siga as dias que surgirão na próxima tela. Em seguida. toque novamente em “Fazer reconhecimento facial”
Passo 4: Redefinição da Senha
Após a validação, você receberá um código de segurança no e-mail cadastrado no site. Toque em “Enviar código” e verifique sua caixa de entrada para ter acesso ao código. Insira esse código na página de redefinição de senha. Em seguida, escolha uma nova senha. Certifique-se de criar uma senha forte, combinando letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais.
Passo 5: Confirmação
Após definir a nova senha, você receberá uma confirmação de que a senha foi alterada com sucesso. Agora você pode usar a nova senha para acessar sua conta GOV.BR.
