Pesquisar
Close this search box.

Claro tem clientes mais satisfeitos no pós e pré-pago

Uma nova pesquisa realizada pela Anatel revelou dados sobre a qualidade dos serviços de telecomunicações em 2020. De acordo com o que foi revelado, os consumidores de telefonia móvel ficaram mais satisfeitos com os serviços prestados do que em 2019, que vão de qualidade de atendimento em telefonemas como em lojas físicas.

Curiosamente, essa melhora foi notada tanto para clientes de planos pós-pago como pré-pago. E dentre todas as operadoras, a Claro foi a que mais se mostrou eficiente, ficando com a nota de satisfação mais alta. Por outro lado, a operadora Oi ficou em último lugar, agradando menos pela qualidade dos serviços prestados.

De acordo com uma pesquisa da Anatel, as operadoras Claro, Vivo TIM prestam um melhor atendimento em comparação com a Oi.

Veja também:

Para conseguir tal levantamento, a Anatel coletou essa informação com cerca de 36,3 mil clientes de telefonia móvel de 7 operadoras no período de Julho até Novembro de 2020. Além disso, houve uma divisão de estudo entre clientes pré e pós, levando sempre em conta cada parâmetro de qualidade.

Ficando em primeiro, a Claro atingiu uma nota 7,75, enquanto a Vivo ficou em segundo lugar com 7,62. Já em terceiro e quarto lugar chega a TIM com 7,50 e Algar com a mesma pontuação, enquanto a Oi aparece em último lugar com apenas 6,87. Confira mais detalhes abaixo:

1° lugarClaro7,75-0,08
Vivo7,62+0,16
TIM7,50+0,23
Algar7.50+0,16
2° lugarNextel (vendida para a Claro)7,11-0,11
3° lugarOi6,870
Média de satisfação geral7,49+0,07

Publicado por:

Picture of Felipe Lupetti

Felipe Lupetti

Sou um entusiasta da tecnologia, especialmente em smartphones.

Comentários:

Deixe um comentário

Destaques

Galaxy S21 FE ganha atualização de segurança de Junho de 2025

Apple lança iOS 26 com novo design Liquid Glass e mais IA

Xiaomi lança tablet barato com 256GB e tela de alta resolução

Últimas Notícias
Notícias

Galaxy S21 FE ganha atualização de segurança de Junho de 2025

Notícias

Veja quais iPhones não receberão o novo iOS 26

Notícias

Apple lança iOS 26 com novo design Liquid Glass e mais IA

Notícias

Xiaomi lança tablet barato com 256GB e tela de alta resolução