Pesquisar
Close this search box.

Deu ruim: Caixa nega responsabilidade por sumiço do auxílio no Nubank

Com a pandemia do Coronavírus e o desemprego aumentando drásticamente, muitos brasileiros foram contemplados com o auxílio emergencial de R$ 600. Contudo, algo grave aconteceu na semana passada com clientes do banco digital Nubank. Acontece que muitos usuários viram seu auxílio simplesmente desaparecer misteriosamente da conta.

Altamente criticado por isso, o Nubank se justificou rapidamente, alegando uma duplicação de valores dos boletos depositados pela Caixa. No entanto, a Caixa Econômica Federal resolveu finalmente agora intervir e esclarecer o ocorrido, negando essa duplicação. Além disso, informaram inclusive que não vão se responsabilizar pelo dinheiro desaparecido dos usuários.

Desde que a notícia se espalhou, a dupla de empresa se destacou entre assuntos mais comentados nas mídias sociais. Sobre o caso, uma especialista chamada Bruna explicou: “As instituições de pagamento cometeram um erro ao tirar o dinheiro sem a conferência das duplicidades. Tais instituições devem garantir a segurança das transações realizadas, a legitimidade das operações contratadas e dos serviços prestados aos clientes”.

Veja também:

Em comunicado oficial, o banco Caixa Econômica Federal diz não se responsabilizar pelo dinheiro desaparecido da conta dos clientes do Nubank.

Caso você seja uma das vítimas desse acontecimento, poderá seguir uma dica simples dada pela especialista. Imediatamente, entre em contato com os Canais de Atendimento ao Consumidor da Nubank e tente resolver via telefonema. Caso não tenha sucesso, basta fazer uma denúncia através do Banco Central através desse link e acionar o Procon.

Publicado por:

Picture of Felipe Lupetti

Felipe Lupetti

Sou um entusiasta da tecnologia, especialmente em smartphones.

Comentários:

Uma resposta

Deixe um comentário

Destaques

Novo celular da Realme vaza com tela AMOLED e bateria de 6000mAh

Samsung pode matar Galaxy S26 Plus em favor do Galaxy S26 Edge

Galaxy S25 FE terá tela com maior qualidade e carregamento mais rápido

Últimas Notícias
Notícias

Novo celular da Realme vaza com tela AMOLED e bateria de 6000mAh

Notícias

OFERTA | Motorola Edge 50 Fusion com preço inédito no Magalu

Notícias

Samsung pode matar Galaxy S26 Plus em favor do Galaxy S26 Edge

Notícias

Galaxy S25 FE terá tela com maior qualidade e carregamento mais rápido